Современные магазины не испытывают дефицита товаров, существуют целые сети ресторанов и кафе, множество банков предлагает свои услуги. Каждый из нас почти каждый день — покупатель, клиент банка, посетитель ресторана. Чисто субъективно мы выбираем, какой магазин нам нравится больше, а в какой — ни ногой, в какой ресторан — с удовольствием, а какой запомним надолго за испорченное настроение, в каком банке с бесконечным терпением выслушают все ваши сомнения и противоречия, а где не станут тратить на Вас свое время.
Компания МТП — профессиональный поставщик услуг Mystery Shopping. Цель компании — поднять уровень сервиса в магазинах, ресторанах, банках. Это все имеет большое значение для потребителей, а также расширяет конкурентоспособность заинтересованных в процветании компаний. Сайт — предлагает услуги Тайного Покупателя — МТП. Сервис создан в 2008 году как агентство Mystery Shopping. Контрольная закупка в Киеве — один из видов Тайного покупателя. Например, продавец осуществляет продажу без чека, а выручку забирает себе или продает товар по полной цене, а пробивает по кассе со скидкой.
Контрольная закупка в Киеве ведется для проверки работы продавцов. Тайный покупатель делает покупку как обычный клиент — все это происходит по заявке заинтересованной компании. Аналогично Тайный покупатель может оценить все хорошие и плохие стороны при обслуживании клиентов в ресторане, в банке, в АЗС, в любых финансовых учреждениях. Компании получают необходимые сведения для улучшения сервиса, уровень которого со временем становится все актуальнее. Программа Тайного покупателя будет очень полезной для разработки обучения персонала в сфере сервиса.
