Як народжується популярність в Інтернеті – сила лайків

Сила лайків: як народжується популярність в Інтернеті?

Якщо ви «лайкнете» цю статтю на Фейсбуці або подібному йому сайті, шанси отримати схвалення від майбутніх читачів зростуть, навіть якщо якість матеріалу залишає бажати кращого. Але, що дивно, несправедлива лайка на адресу Статті не сподвигне інших читачів ставити знаки несхвалення. Навпаки: «пальці вниз» викличуть лавину «лайків», повідомляє New York Times.

До таких висновків прийшли автори статті в останньому номері журналу Science. «Ажіотаж працює – і живить сам себе», – каже Сінан К. Арал (Sinan K. Aral), професор інформаційних технологій та маркетингу Массачусетського технологічного інституту. Висновки, крім усього іншого, ставлять під сумнів рейтинги «мудрість натовпу» на сайтах типу Yelp і Amazon.

Вчені прагнули дати відповідь на питання, яке виникло задовго до появи айфонів і Джастіна Бібера: чи є щось популярним тому, що воно добре, або просто тому, що воно популярне? Вони придумали експеримент, де можна було б контролювати невеликий фрагмент Інтернету (коментарі читачів на одному сайті).

Дослідники домовилися з неназваним веб-сайтом, де користувачі вивішують посилання на різні новинні статті. Читачі можуть коментувати статті, а також давати позитивну чи негативну оцінку іншим коментарям. Кожен коментар отримує свій рейтинг (дорівнює сумі «лайків» за вирахуванням негативних оцінок).

У ході експерименту кожному коментарю відразу ж після публікації давалася, випадковим чином, позитивна чи негативна оцінка (крім контрольної групи). Їх розподіл повторювало середнє по сайту переважання позитивних оцінок (підсумкова пропорція за п’ять місяців експерименту: 4049 «плюсів» до 1942 «мінусів»).

Якщо коментар уже отримав комп’ютерний «лайк», шанси отримати другий, справжній, виростали на 32%. На отримання негативних оцінок цей фактор ніяк не впливав. Коментарі з миттєвим «лайком» у підсумку отримали рейтинг в середньому на 25% вище, ніж у контрольній групі.

«Це суттєва різниця. Навіть слабкий сигнал соціального впливу призводить до лавиноподібних змін у поведінці », – стверджує доктор Арал.

Рейтинг коментарів з первісної негативною оцінкою нічим не відрізнявся від рейтингу контрольної групи. Іншими словами, «друзі» коментатора завжди хотіли виправити негативну оцінку, а «ворогам» не хотілося витрачати свій час на боротьбу з позитивною. Дані дослідження опубліковані в журналі Science.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *